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OA從產品化OA進階至協同化OA

作者:觀辰軟件發布時間:2011-06-21編輯:觀辰管理員更新時間:2011-06-21 13:38


OA,是Office Automation的簡寫,是信息時代利用電腦自動處理日常辦公事務,目的是提高工作效率。

辦公系統的發展經歷了五個階段:從PC機加上個人辦公軟件實現的文字處理是第一個階段,這個階段大概在20世紀80年代到90年代初,大家主要是實現文字處理,就是單機的辦公自動化;第二個階段是局域網的出現,局域網和關系數據庫實現了文件共享、信息共享,這個應該在90年代;第三個階段,即在21世紀初期,這個階段的特點是以群件技術為基礎、以協同工作和知識管理為目標的辦公自動化。第四個階段,即協同辦公門戶,這個階段的特點是OA系統作為整個組織內部信息化的入口,相對于外部門戶(互聯網網站),與組織內各個業務系統進行集成,數據集中展現。第五個階段,也就是移動化階段。隨著3G移動網絡的發展,OA進入了移動化階段。移動OA使得辦公人員可以在任何時間任何地方使用OA,同時也引入了基于GPS的考勤、現場信息采集、移動審批等等移動功能,把OA應用推向了新的高度。

那么產品化OA也就是在第四個階段出現的OA辦公系統,主要的特點是:除了擁有OA辦公自動化系統常見的辦公模塊之外,還有財務、庫存、生產、銷售、人力等管理性模塊。但是產品化OA只是大量的信息孤島式的建設,功能模塊之間缺乏關聯關系將他們緊密協調起來。

從OA概念開始到現在,幾十年來一直存在一個很大的問題:為什么企業上了OA系統后,并沒有從中體會到這一信息化系統帶來多大的人力,物力,時間等成本上的減少,反而還有一種存為負擔的感覺?多少企業上了OA以后都是棄而不用或者是半途作廢的?答案很簡單,產品化OA在過去很長一段時間占據市場主體地位是罪魁禍首。

眾所周知,一套OA產品的成功與否不是它的開發技術有多高,而是它是否滿足用戶的需求。而產品化OA的供應商不管如何強調他們的技術有多專業,有多先進,都無法逃避這個致命傷:產品化OA因固定的功能結構,固定的功能模塊,固定的術語,缺乏靈活性而不能滿足用戶所有的需求,尤其是說具有企業特色的細節需求;產品化OA的升級速度,無法與企業需求的成長速度相匹配。由此導致產品化OA以驚人的實施失敗率凸顯出了諸多弊端,遭到用戶的摒棄,其市場主體地位一去不復返。

隨著信息化建設受到越來越多企業的重視,許多企業依然希望通過引進OA產品,實現企業內部信息和資源的共享,擁有一個高效的協同辦公平臺。這些企業在OA選型中更加務實,也更趨于理性,并呈現出以下兩個明顯的特點:

一是信息資源集合化。

未來的企業OA系統不僅能在產品內部實現協同,同其他系統也要實現協同,也就是說能同企業其它信息資源更有效地融為一體,更為智能地為企業決策提供依據,徹底的解決信息孤島的問題。

二是功能更具個性化和企業特色。

隨著企業OA功能的不斷擴展,運用也越加復雜。同時各企業內部情況不同,業務與需求也不盡相同。OA產品的發展勢必遵循按需定制的研發理念,將不同的用戶的個性化需求與日常辦公相結合,將企業流程放大在OA系統中,一切從滿足企業對協同軟件的需求開始,到把OA產品的功效發揮到最大極限為止!

協同運營是企業信息化的總目標,是應用效果,協同辦公(OA)則是信息化的應用形式。實質上OA就好比操作系統,CRM、SCM、財務等則是應用程序,應用程序必須基于操作系統才能運行。企業運營管理工作中,協同OA無處不在。我們有理由相信按需定制的協同OA將成為千家萬戶的寵兒!


 

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