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選軟件是一個技術活

作者:觀辰軟件企劃部發布時間:2013-09-12編輯:觀辰管理員更新時間:2013-09-12 11:10

辦公自動化的推進使得辦公軟件逐漸走進了時代舞臺的中心。這一位新來的舞者以后來居上的姿態,輕而易舉的拿下了一座又一座“城池”。于是無數研發辦公管理軟件的公司如雨后春筍一般在這個高樓林立的繁華都市里爭先恐后的成長起來。

然而,在面對琳瑯滿目的辦公軟件和身邊無時無刻充斥著的宣傳廣告的時候,你又是多么渴望擁有齊天大圣一樣的火眼金睛,讓你在周遭這個魚目混珠的環境里一眼就可以挑選出適合你的軟件產品。但是放眼望去,每套商品都穿著美麗的外衣,它們有的功能強大,有的頁面簡潔,有的流程清楚,有的個性化設置你很喜歡。然后你有些無所適從了。于是,你可能會選擇征求一些使用過軟件的朋友們的意見,根據他們的感受做決定。可當軟件安裝好了,你卻在使用過程中發現了不少讓你不喜歡不習慣的東西。很正常,各花入各眼,就連全國各地的選美大賽篩選出的美女都被網友們各種非常不人性化的吐槽,更何況是與我們辦公生活息息相關的軟件?你也可能會先從微軟,SAP之類的國際大品牌的公司推出的產品進行了解,果然不出意外,在體驗產品的過程中是相當愉快的,你既驚嘆于編程人員嚴謹的邏輯思維與絕佳的程序結構,同時默默低下頭拿出了計算器和預算表,終于在龐大的數字面前,決定量力而行。最后,你還是英勇的跳入了那一支浩浩蕩蕩的小白鼠隊伍中,開始根據各種網站介紹的免費軟件和“熱心網友”的推薦,在一些你聞所未聞的產品客服的幫助下,開始了對軟件產品的使用。在接下來的一段短暫時光里,歲月靜好。你還在免費的喜悅中感嘆現在國內的行業服務做得真真兒是好,慶幸自己撿到了一個大便宜。然而,再美的夢也有醒來的一天。某清早起來,一縷陽光溫柔的打在臉上,你在寬大的辦公桌前,端著一杯正冒著縷縷青煙的咖啡,神情安然打開電腦,像往常一樣登陸系統。然而,一瞬間屏幕上赫然出現的幾個字卻讓你大跌眼鏡:尊敬的用戶,許可證已到期,如需繼續使用,敬請購買;或是在茶余飯后接到銷售人員的電話,在她們甜美可人的聲線中被告知“先生請問有繼續使用我們產品的需要嗎?”。這個時候,你終于恍然大悟,原來免費一詞,不過只是莊生曉夢里的蝴蝶。這天下掉下的除了雨水和雪花,還可能會是隕石,但絕不可能掉餡餅。你終于認清了,原來免費只是誘餌,購買才是目的。然而經過短暫的緩沖,內心小小的斗爭了一會兒后也接受這個不算是太殘酷的現實。我們會想,買就買吧,反正也免費用了幾個月,也沒什么大問題。接下來的流程變得非常簡單愉快,簽合同,付款,安裝,搞定!公司的一筆收入就在溫水煮蛙的效應里產生了。那么,作為客戶的我們應該怎么撥開這些產品華麗的外表,客觀的評判一個軟件好壞的本質呢?

不少用戶認為個性化的實現多少和程度是體現一個公司實力大小的標準,所以一些用戶會或多或少的受一些個性化功能的吸引而減少對基本常用功能的關注。但是那些“搏出位”的個性化功能,對我們適用嗎?那些看起來光鮮亮麗,實際上形如雞肋的功能,我們的態度應該是多多益善,還是刪繁就簡?

在此,觀辰軟件以其自身多年豐富的從業經驗向您提一些在選擇軟件時的建議。

一、明確自己選擇管理軟件的目標

  有記錄才有管理。讓管理更加條理化、規范化,不但能提高工作效率,降低人力成本,減少出錯率,并且還能隨時了解工作進度。

 

其實很多用戶在選擇管理軟件時,對于軟件需求的概念都是非常模糊的,專業的管理

軟件咨詢顧問,在接到客戶咨詢的時候,首先會了解用戶公司所從事的行業,經營的業務,以及日常的管理模式,根據這些情況和自己豐富的經驗給用戶推薦適合的軟件;

  但是從企業自身來說,選管理軟件前明確目標仍是非常重要的,目前企業管理軟件的種類很多,不同的軟件側重管理的方向也不同。只有明確了自身想要借助軟件實現的管理目標,才能更有效地找到最適合自己企業的管理軟件。

1、想要實現哪些方面的管理需求?

企業根據自身的管理需求,從不同的側重點,選擇相應的管理軟件,如常見的OA,協同辦公系統,CRM,客戶關系管理系統,PSI,進銷存財務系統,ERP,企業全面管理系統,PM,項目管理系統,MRP2,生產管理系統等等。

2、想要如何來管理?

一般用戶選軟件,往往在問及如何管理的問題上,要不就是概念很模糊,要不就是發一堆表格給你自己研究。當大家在熟悉了EXCEL表格的管理模式,什么事情都是用EXCEL表格來處理之后,上軟件還是沿用這種模式未免就大材小用了。管理軟件本身就是為了更合理、更規范的實現企業的日常管理,成熟的管理軟件在汲取了各行業多年實踐經驗的基礎上,再結合管理軟件專家顧問團的升入挖掘,幫助客戶梳理自身的管理模式,打造出更加適合企業的管理軟件。

二、選擇什么樣的軟件比較好

 1中小企業選軟件宜選中小型軟件商

中小型軟件供應商就好比特種部隊,小而精,非常適合中小企業和個性化項目,且總體報價與服務成本都會比大部隊低,更實在也更有效率——并且因客戶機會相對少而客觀上對每個客戶更專注,專業能力更強。以觀辰軟件為例,每一位觀辰顧問都能將觀辰公司全部實力的歷史積淀帶在身上并有效傳播注入客戶,而大公司雇員展現給客戶更多的是前人業績的光彩,其自身攜帶并能傳播注入客戶的價值有限。所以,中小企業選軟件更加注重性價比,用優惠的價格作出最適合的軟件產品,何樂而不為呢!

2 選擇可以提供免費試用的軟件 

任何軟件都是要試用過后才知道到底適不適合自己的企業用,別人的使用感受可以作為參考但并不是主要的考量指標,即使是同行業在管理上都會有自己的個性需求,所以中小企業選軟件一定要選擇可以提供免費試用的軟件,不要輕易聽信銷售人員的一面之詞。

3、選擇易操作、支持功能擴展的軟件 

企業都是在不斷的發展壯大中,其管理需求也會隨之增加。一款好的管理軟件,除了操作方面容易上手之外,還需要能夠緊隨企業發展的步伐,擴展更多的功能,以滿足企業不同發展階段的不同需求。像那種無法實現應用功能擴展的軟件根本無需考慮。

4、選擇服務口碑好的軟件 

選軟件也是選服務。“三分軟件,七分服務”,一款好的軟件若是沒有比較完善的服務體系,就相當于你只買了個單機版軟件,能看不能用。服務好的軟件商,從售前、售中、售后都是有專門對口的咨詢顧問全程協助,從軟件的實施培訓,后期的日常維護等一系列服務都是非常到位的。一個軟件商的服務好不好,從售前都能看出來的。 

綜上所述,選軟件,是個技術活兒。

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