秒速飞艇精准计划
觀辰軟件
服務支持/知識庫/欄目:軟件選型/中小企業客戶宜選中小型軟件供應商

中小企業客戶宜選中小型軟件供應商

作者:觀辰軟件發布時間:2012-02-04編輯:admin更新時間:2012-02-04 10:34

企業用戶普遍欠缺管理軟件選型的知識經驗,很容易從表象和情感上傾向大品牌大軟件供應商,認為它什么都好、簡直就是現成的包含了自己的各項需求,同時對真正適合自己真正滿足自身需求的中小型軟件供應商及其產品服務的價值“選擇性忽視”。其實,如果能平等重視地考察研究后者,往往能找到更多價值、深度和驚喜。


堪稱史上最強中小企業全方位管理軟件系統的觀辰,歷經8年巔峰研發與管理信息化咨詢實踐,在應用和技術層面可謂博大精深。但當我們和其它大品牌軟件供應商同臺競技時,卻容易被一些客戶“選擇性忽視”為“過于簡單”。看著客戶毫無知覺地錯失在各方面都滿足其客觀需求、真正適合他的觀辰,卻一無反顧、堅定地投入陷阱般的其它“大品牌”供應商時,我們替客戶難過的心情遠遠甚于我們自己丟單的遺憾。


國際國內一線大品牌軟件供應商,有他們專業和成熟的底蘊,但這只是體現在他們的企業整體實力上——當客戶支付得起足夠多的費用時,這種實力才有可能轉化成他們對客戶的專業交付能力。他們雖然規模大、資源多,但那是要去應對龐大的客戶群,就每一個客戶項目而言,他們并無優勢。就好比,地大物博人口眾多的中國,在“人均”上是遠遠比不上眾多歐洲小國的。每一家要上軟件的企業,其實更應看重“人均”價值。


軟件供應商營業規模大,注定了其產品技術與服務的標準、通用化商業模式——軟件企業核心能力如果專注于每一個客戶的個性化需求實現層面,那就必然是小而精的軟件供應商。現實中,很多客戶都是因為品牌因素選擇了大供應商,花了大價錢,得到的軟件和服務在個性化層面的價值其實是很有限的——它已經有的功能你用得上,那你就獲得價值了,它沒有而你需要的個性化功能,他們是不會在銷售階段給你做具體軟件演示的,因為現成的產品根本沒有你需要的個性化功能,他只是有本事讓你相信他有——他的大塊頭總是能給予客戶信心的。只有等客戶簽約付款了,客戶才會發現,原來找大公司買軟件或做個性化二次開發/項目定制,追加的費用會那么高、效率會那么低、進展會那么慢、配套要求會那么多、最終獲得的效果是那么差強人意......這是必然的:所謂林子大了什么鳥都有,大型軟件公司動輒數千人的雇員,精英畢竟是少數,大部分人都會被分派到“小單子”客戶項目上去做事。如果您公司要上軟件項目,選擇供應商時一定要評估自己的預算,如果不是那種8位數7位數甚至6位數的金額,卻硬要找大品牌供應商來做,他們的“鋼”是不會用到您身上來的。


小型軟件供應商就好比特種部隊,小而精,適合中小企業和個性化項目,且總體報價與服務成本都會比大部隊低,更實在也更有效率——因客戶機會相對少而客觀上對每個客戶更專注,專業能力更強。以觀辰軟件為例,每一位觀辰顧問都能將觀辰公司全部實力的歷史積淀帶在身上并有效傳播注入客戶,而大公司雇員展現給客戶更多的是前人業績的光彩,其自身攜帶并能傳播注入客戶的價值有限。


大公司有實力不假,但大的不一定就是合適的,只有能完美滿足客戶各項訴求的軟件供應商,對客戶而言才是最好的選擇。舉個例子,美國和沙特作比較,普遍意義上大家認為肯定是前者更好。是的,當您考慮移民或出國旅游時美國的確是比沙特更好的選擇,但如果您是做石油進口生意的,那沙特就比美國更應受到您的重視。企業做軟件選型,不要把關注點完全放在軟件供應商的光環上,要注重考察自身需求如何實現、項目風險如何控制、總體投入成本怎樣、系統交付后長期運營維護與功能擴展層面的保障何在......

 

觀辰CRM客戶關系管理(項目版)

服務行業非標項目型業務+標準化產品業務企業全面管理(應用功能涵蓋:客戶管理、銷售管理、訂單合同、項目管理、財務/稅務、HR人事管理、OA)。緊貼業務操作的前端財務管理結合標準財務規范的后臺會計總賬應用,是服務行業企業不可多得的業務賬務一體化管理通用型CRM軟件產品

咨詢熱線

028-61297191
觀辰軟件 版權所有 ? 2003-2015
秒速飞艇精准计划