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中小企業需要什么樣的CRM系統?

作者:ringstar發布時間:2014-07-18編輯:RingStar更新時間:2014-07-18 15:13

種種跡象表明,中小企業在尋找CRM系統中更傾向于貼合企業個性化特征的CRM系統。在過去十年里,或許CRM系統廠商靠一套軟件就能搞定所有的客戶。如今,一招鮮并不能吃遍天下了。


從簽約觀辰CRM系統的企業案例中,我們得出:中小企業需要的CRM系統應該是貼合企業業務流程、業務模式,功能更靈活,操作更簡單的軟件系統。
例如:
有的業務經理希望CRM系統能有更多提醒功能,5天沒聯系的,15天沒聯系的,都能自動提醒業務員。
還有類似的:收款提醒、下一次跟單提醒等等。


還有的業務經理告訴我們,他們的客戶數據有幾萬條、甚至一個客戶下有上百個聯系人。這些數據如果手工錄入簡直是要“死”人的,并且這些數據都是記錄在他的excle表中的。使用觀辰CRM系統中的excle批量導入功能,解決了幾萬條客戶信息錄入問題,還解決了批量導入聯系人的問題。


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